forkredit.com | swedtalk.com | | finntalk.com

Как правило, охранники магазинов и продавцы довольно рьяно пресекают мелкие кражи в своих магазинах, зачастую позволяя при этом себе слишком много. И даже если вам удастся доказать, что вы ничего не крали, вы потеряете уйму времени и вам испортят настроение. Иногда нервотрепки имеют трагический исход. Об одном таком случае мы писали в № 7 2015 года (статья Н. Колоколова «Цена жизни – три пачки масла»).

В связи с общественным резонансом, который произвела эта история, в редакцию стали приходить письма с вопросами, касающимися пределов полномочий охранников и сотрудников магазина. Мы попросили ответить на них Максима Пильского, адвоката, партнера АБ КК «Крыловы и партнеры».

 

Каковы полномочия охранников в магазинах? Могут ли они проводить обыск, задерживать, допрашивать и т. д.?

Магазин, являющийся коммерческой организацией, может по-разному организовывать охрану своего товара. Чаще всего для этой цели магазин нанимает работника по трудовому договору. Полномочия такого охранника ничем не отличаются от полномочий любого другого гражданина по отношению к вам. Вас не могут обыскивать, производить осмотр ваших вещей, но могут задержать, если вами была совершена кража. Или в целях пресечения преступления, например, если на вас пало подозрение в совершении кражи товара, который, по мнению секьюрити, вы прячете под одеждой. Вызов правоохранительных органов и обусловлен тем, что обыск, досмотр ваших вещей – это полномочия правоохранительных органов, закрепленные в Уголовно-процессуальном кодексе РФ.

 

Могут ли функции охранника (задержать, предложить показать содержимое сумок) выполнить другие сотрудники магазина: кассир, продавец, администратор?

Меры по предотвращению преступления могут применяться не только охраной магазина, но и любым ее сотрудником, который увидел или заподозрил совершение противозаконных действий.

Фактически любой работник магазина может предложить вам показать содержимое сумок. Но так же, как и охране в этом же магазине, вы можете отказать любому сотруднику в удовлетворении высказанной просьбы, поскольку никакой обязанности по показу содержимого сумки у гражданина нет.

 

Что делать, если кассир сам не пробил товар, а вас обвиняют в краже?

Советуем вам обратиться сразу к администрации и предложить просмотреть записи камер видеонаблюдения, которые есть практически в каждом супермаркете. Укажите, что товар был представлен кассиру. Также можно попробовать поискать свидетелей, которые видели произошедшее. Если сотрудники магазина будут продолжать обвинять вас в совершении кражи и вы будете понимать, что угрозы привлечь вас к уголовной ответственности реальны, то вам (именно вам!) необходимо вызвать полицию. И прибывшему наряду надо заявить о попытке вас оговорить, опять же указав на обязательность изъятия видеозаписи и допроса свидетелей, которые видели, как все происходило.

 

Нередко подобные инциденты происходят со скандалом, с привлечением внимания к гражданину, обвиняемому в краже. Можно ли как-то это пресечь и (может быть, после разбора инцидента) привлечь их к ответственности?

Безусловно, грубость со стороны охранников недопустима и должна пресекаться законными методами. В рассматриваемом случае можно привлечь охранников к гражданско-правовой ответственности, которая выразилась в моральных и нравственных страданиях в связи с незаконным публичным обвинением вас в совершении кражи. Первым необходимым шагом для привлечения охранников к ответственности за грубое к вам отношение является фиксация действий охранников. Сделать это можно, например, с помощью видеокамеры, которая есть сейчас в каждом мобильном телефоне. Не помешают и свидетели. В дальнейшем следует обратиться с заявлением в правоохранительные органы с требованием провести проверку по факту незаконного обвинения в совершении преступления. По результатам проверки будет установлено, имелись ли в действиях охранников нарушения закона или нет. Вполне возможно, что на основании собранных доказательств вы сможете обратиться в суд для компенсации морального вреда.

 

Как поступить, если выяснилось, что покупатель забыл оплатить товар, его разоблачили и он готов тут же на месте заплатить за него, но кассир отказывается принять деньги?

Если же вы действительно забыли оплатить товар, то нужно настоять на том, что оплата не была произведена по ошибке и денежные средства вы готовы внести в кассу. Однако поведение сотрудников магазина будет зависеть не только от их личного отношения, но и от внутренних инструкций, которыми они должны руководствоваться. Следовательно, даже если сотрудник магазина поверит вам, что вы забыли оплатить по ошибке, он все равно может настоять на вызове полиции и дальнейшем проведении проверки по данному факту, как требует от него должностная инструкция. В таких случаях необходимо фиксировать происходящие действия (помните о видеокамере в телефоне!), привлекать других покупателей в свидетели и, конечно же, сразу громко и понятно изложить свою позицию. Отказ кассира принять денежные средства не означает, что вы не оплатили товар. Следует положить деньги за товар перед кассиром и зафиксировать этот момент.

 

Каковы возможные наказания за вынос (кражу) товаров без оплаты по УК РФ и КоАП РФ?

Максимальная санкция, предусмотренная ч. 1 ст. 158 УК РФ, составляет до двух лет лишения свободы. При этом, если было совершено хищение товара на сумму до 1000 руб., к ответственности лицо должно быть привлечено по ст. 7.27 КоАП РФ. За совершение административного правонарушения предусмотрено наказание в виде штрафа в размере до пятикратного размера стоимости похищенного или административный арест сроком до 15 суток. Учитывая, что ч. 1 ст. 158 УК РФ предусмотрены альтернативные виды наказания в виде штрафа, обязательных или исправительных работ, в виде ограничения свободы, за совершение кражи товара стоимостью свыше 1000 руб. может быть назначено разное наказание, но, как правило, это не влечет за собой лишения свободы.

 

Стоит ли устраивать встречный скандал?

Ситуации, конечно, в каждом конкретном случае индивидуальны, но устраивать скандал и привлекать к себе внимание стоит только тогда, когда к вам применяется физическая сила сотрудниками охраны. Но и тихо себя вести, создавая вид человека, который не может постоять за свои права, не стоит. Нужно сразу дать понять сотрудникам магазина, что вы не виноваты, и приложить необходимые усилия, чтобы доказать это. Следует показать свою осведомленность в спорном вопросе, собирать доказательства собственной невиновности, оставить запись в книге жалоб и предложений. И ни в коем случае не подписывать никаких документов в отсутствие полиции.

 

"ЭЖ-Юрист"

ГРАЖДАНСКОЕ ПРАВО 

№9 Март 2015

Максим Пильский,

адвокат адвокатское бюро «Крыловы и партнеры»